Widerrufsrecht

Rücksendungen

Das Rückgaberecht gilt ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihr Paket erhalten, und beträgt 14 Tage. Wenn seit dem Eintreffen des Pakets 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder das Recht auf Umtausch der Produkte gegen andere Produkte und/oder Größen anbieten. Die online gekauften Rücksendungen werden online bearbeitet. Um die Umwelt zu schützen und Papiermüll zu reduzieren, legen wir den Paketen keine Rücksendescheine bei.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@hibeciclothing.com, um einen Rücksendeschein per E-Mail zu erhalten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand wie beim Erhalt sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Mehrere Arten von Waren/Produkten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die für den Intim- oder Hygienegebrauch bestimmt sind. Beispiele hierfür sind Unterwäsche, Dessous, Socken, Seifen.

Weitere nicht rückgabefähige Artikel:

- Geschenkkarten

- Herunterladbare Softwareprodukte

- Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend):

- CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassettenband oder Schallplatte, die geöffnet wurde

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rückgabe eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Wenn Ihre Rückgabe abgelehnt wird, benachrichtigen wir Sie auch per E-Mail darüber. In diesem Fall können Sie wählen, ob wir Ihnen das Produkt zurückschicken sollen oder nicht. In diesem speziellen Fall übernehmen wir die Versandkosten.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Bitte überprüfen Sie immer Ihr Bankkonto, wenn Sie eine Rückerstattung erhalten haben oder noch nicht erhalten haben. Wenn die Rückerstattung in Ihren Transaktionen nicht sichtbar ist, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor sie in Ihren Transaktionen angezeigt wird.

Wenn Sie die obigen Anweisungen befolgt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@hibeciclothing.com

UMTAUSCH

Wir führen keinen Umtausch durch. Wenn Sie einen neuen Artikel möchten, geben Sie bitte den Artikel, den Sie erhalten haben, für eine Rückerstattung zurück, nachdem Sie unter support@hibecticlothining.com eine Rückerstattung beantragt haben. Sie müssen dann eine neue Bestellung aufgeben. Versand- und Rücksendekosten werden nicht erstattet.

GESCHENKE

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen per E-Mail ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Käufer des Geschenks die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen persönlich zu überreichen, senden wir dem Käufer des Geschenks eine Rückerstattung und er kann entscheiden, was mit der Rückerstattung zu tun ist.

VERSAND

Sie sind für die Zahlung der Versandkosten bei der Rücksendung eines Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, wird der Betrag für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um an Ihrer Adresse anzukommen, unterschiedlich sein.

Wenn der zurückgegebene Artikel einen Wert von über 75 € oder 85 $ hat, sollten Sie einen Versandservice mit Trackingnummer in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten. Außerdem können wir als Hibeci niemals für während des Versands verloren gegangene Artikel verantwortlich gemacht werden.