Versand
1. Versandzeit
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird sie innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versendet.
2. Lieferzeiten
Europa (EU-Länder) 1-2 Werktage
Europa (Nicht-EU-Länder) 2-3 Werktage
Nordamerika (USA/MX/CA) 2-5 Werktage
Australien und Neuseeland 2-5 Werktage
China, Hongkong, Taiwan 2-5 Werktage
Alle anderen internationalen Sendungen 2-10 Werktage
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.
3. Sendungsverfolgungsbenachrichtigung
Nach dem Versand erhalten Kunden einen Sendungsverfolgungslink, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung basierend auf den neuesten vom Versandanbieter bereitgestellten Updates verfolgen können.
4. Einfuhrzölle und Steuern
Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen können bei Ankunft im Zielland fällig werden. Dies ist von Land zu Land unterschiedlich und Hibeci empfiehlt Ihnen, sich dieser möglichen Kosten bewusst zu sein, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.
Wenn Sie sich weigern, Zölle und Steuern bei der Ankunft in Ihrem Zielland zu zahlen, werden die Waren auf Kosten des Kunden an Hibeci zurückgeschickt und der Kunde erhält eine Rückerstattung des Wertes der bezahlten Waren abzüglich der Kosten für die Rücksendung. Die Kosten für den ursprünglichen Versand werden nicht erstattet.
5. Verfahren bei während des Transports verloren gegangenen oder beschädigten Paketen
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier seine Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren eingestuft hat.
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@hibeciclothing.com